Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest [UZUPEŁNIĆ: pełna nazwa firmy/przedsiębiorcy], [UZUPEŁNIĆ: adres siedziby], NIP: [UZUPEŁNIĆ], e-mail: [UZUPEŁNIĆ], telefon: [UZUPEŁNIĆ]. Sprzedawca nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych — we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się pod powyższym adresem e-mail.
2. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa, płatność, obsługa zwrotów i reklamacji) | imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy, dane firmy przy zakupie na fakturę | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych | dane z zamówienia niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny — przepisy podatkowe i rachunkowe) |
| Założenie i obsługa konta Klienta | imię i nazwisko, e-mail, telefon, hasło (jako skrót/hash) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o prowadzenie konta) |
| Komunikacja w czacie dostępnym na stronie Sklepu | treść wiadomości oraz identyfikator urządzenia/przeglądarki, opcjonalnie dane podane w rozmowie | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — obsługa zapytań Klientów) |
| Zamówienie kontaktu telefonicznego (oddzwonienie na żądanie, umówiona rozmowa lub wiadomość z widgetu telefonicznego) | telefon, opcjonalnie imię i nazwisko, e-mail, treść wiadomości i preferowany termin rozmowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby, przed zawarciem umowy) w zw. z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — obsługa zgłoszenia) |
| Marketing bezpośredni (informacje o ofertach) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — możliwa do wycofania w każdym czasie | |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | dane z zamówienia i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) |
| Statystyka odwiedzin Sklepu (cookies analityczne) | odwiedzana podstrona, znacznik czasu, losowy pseudonimowy identyfikator w cookie - bez danych identyfikujących osobę | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zw. z art. 173 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego — wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies |
3. Bezpieczeństwo danych
Dane osobowe Klientów oraz dane ich zamówień (imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres, uwagi) przechowywane są w bazie danych Sklepu w formie zaszyfrowanej. Dane samych produktów nie są danymi osobowymi i nie podlegają szyfrowaniu. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez administratora, zobowiązane do zachowania poufności.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności (Autopay), firmom kurierskim realizującym dostawę, dostawcy usług hostingowych oraz, w razie potrzeby, podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania i na podstawie zawartych z nimi umów powierzenia przetwarzania danych. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
5. Okres przechowywania danych
- dane zamówienia — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z transakcją),
- dane konta Klienta — do czasu usunięcia konta przez Klienta lub na jego żądanie,
- historia rozmów w czacie — przez 1 miesiąc od ostatniej wiadomości w rozmowie, po czym jest trwale usuwana,
- zgłoszenia kontaktu telefonicznego (widget "oddzwonimy") — przez 1 miesiąc od zgłoszenia, po czym są trwale usuwane,
- zgoda marketingowa — do czasu jej wycofania.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a także wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych można wycofać w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz założenia konta.
7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Sprzedawca nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wywołującego wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego.
8. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies (i analogicznego mechanizmu localStorage) w dwóch kategoriach: niezbędnych — koniecznych do działania Sklepu, ustawianych zawsze, oraz analitycznych — ustawianych wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić, klikając "Ustawienia cookies" w stopce strony.
Cookies niezbędne (bez zgody — art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego)
| Nazwa | Cel | Okres |
|---|---|---|
| Utrzymanie zawartości koszyka | localStorage - koszyk zakupowy | do wyczyszczenia przez przeglądarkę |
| sm_admin_session / sm_customer_session | utrzymanie sesji zalogowania (panel admina / konto klienta) | 7-30 dni |
| localStorage - identyfikator rozmowy w czacie | rozpoznanie tej samej rozmowy po odświeżeniu strony | do wyczyszczenia przez przeglądarkę |
| sm_cookie_consent | zapamiętanie decyzji o cookies | 12 miesięcy |
Cookies analityczne (wyłącznie za zgodą)
| Nazwa | Cel | Okres |
|---|---|---|
| sm_analytics_id | losowy identyfikator pozwalający policzyć odsłony i unikalnych odwiedzających, bez profilowania i bez przekazywania danych podmiotom trzecim | 12 miesięcy |
Statystyki są przetwarzane wyłącznie przez Sprzedawcę na własnym serwerze (bez Google Analytics ani innych zewnętrznych narzędzi analitycznych) i nie są łączone z danymi Klientów ani wykorzystywane do profilowania.